Politique de confidentialité & RGPD
1. Responsable du traitement
NoShowPay SAS (société en cours d'immatriculation), en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Contact : dpo@noshowpay.fr.
2. Données collectées
Professionnels : identité, coordonnées, activité, numéro de SIRET et éléments de vérification officiels (INSEE/RNE), adresse professionnelle, abonnement et références de paiement de l'abonnement.
Clients finaux : nom, prénom, email et téléphone nécessaires à la réservation, historique des réservations, références de transactions et journaux de consentement.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : l'exécution de la réservation et du contrat (base légale : exécution du contrat) ; la prévention des absences injustifiées, dont l'autorisation de prélèvement acceptée par le client (base légale : consentement et intérêt légitime) ; la vérification des entreprises auprès des bases officielles de l'État (intérêt légitime) ; le respect de nos obligations légales comptables et fiscales (obligation légale).
4. Sécurité bancaire
Aucun numéro de carte bancaire n'est collecté, transmis ni stocké par NoShowPay. Les données de paiement sont saisies directement auprès d'un prestataire de paiement agréé et remplacées par un identifiant sécurisé (tokenisation). À la réservation, il s'agit uniquement d'une autorisation de prélèvement : aucun débit n'a lieu à ce stade.
5. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les journaux d'audit (consentements, réservations, déclarations d'absence) sont archivés en écriture seule pendant la durée légale de prescription. Les données des clients sans compte sont anonymisées au plus tard 3 ans après le dernier rendez-vous.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. La suppression de votre compte est possible en 1 clic depuis votre espace. Pour exercer vos droits : dpo@noshowpay.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
NoShowPay n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé sans votre consentement.